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Conditions d’utilisation

Politique de confidentialité

Style en Tête a à cœur de protéger toutes informations et renseignements personnels de sa clientèle. Nous affichons cette politique de confidentialité par respect quant à votre vie privée Voici les renseignements personnels que nous recueillons, la manière et le pourquoi du traitement de l’information et les options dont vous disposez au sujet de notre utilisation de vos renseignements personnels.

À la suite à la lecture de celle-ci, si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous au info@styleentete.com

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Type de renseignements personnels:

Selon la loi, un renseignement dit « Personnel » constitue tous renseignements qui concernent une personne physique et permet de l’identifier. Ceci dit, l’adresse courriel, l’adresse du domicile, le numéro de téléphone, nom d’utilisateur, photos de profil, préférences personnelles, habitudes d’achats, renseignements financiers, renseignements sociaux, l’adresse IP, l’adresse MAC de votre appareil mobile ainsi que des témoins (cookies), sont tous des renseignements personnels sujets à être soulevés.

Lorsque vous nous partagés ces renseignements, vous consentez à ce que Style en Tête les utilisent et les analysent.

Utilisation de l’information

 Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » ou en communiquant avec nos. Nous pouvons également vous contacter grâce à ces renseignements, si besoin il y a. Nous pouvons également utiliser ces informations à des fins statistiques, études de marchés

 

Conditions générales

En naviguant ou en achetant sur le site Style en Tête, vous consentez au contrat suivant. En cas de désaccord avec les points suivants, l’utilisateur devra cesser l’usage du site immédiatement. Veuillez lire les termes et conditions ci-dessous.

Contrat d’utilisation

Le site transactionnel qu’est Style en Tête est un distributeur de produits fournis par plusieurs compagnies En utilisant le site, l’utilisateur déclare inconditionnellement d’avoir lu, compris et adhéré aux politiques de l’entreprise et d’utilisation du site. Ces termes et conditions peuvent changer à notre discrétion à tout moment et sans préavis. Toutes les commandes et tous les achats effectués sur ce site sont également régis par les présentes conditions générales. En tout temps, Style en Tête se réserve tous droits d’apporter des modifications et mises à jour à ces conditions à sa discrétion. L’utilisateur est en tout temps responsable de consulter cette page préalablement à un achat ou l’utilisation du site.

Confidentialité des informations personnelles

Style en Tête s’engage à respecter la confidentialité de vos informations les informations collectées pourraient inclure votre nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, vos historiques d’achats, votre date de naissance, votre méthode de paiement et toutes autres informations nécessaires lors du processus d’achat en ligne ou au salon. En utilisant le site, vous consentez à nous autoriser à combiner les informations que nous recevons en ligne et hors ligne. En achetant sur le site Style en Tête, vous avez la possibilité de créer un compte afin de garder un historique de vos achats et d’enregistrer vos informations. L’utilisateur de ce compte se voit alors entièrement responsable de ne pas divulguer ces informations à quiconque. Toute activité reportée à ce compte sera mise sous la responsabilité de l’usager enregistré. En tout temps, vous aurez et pourrez avoir accès aux informations fournies. Vous pouvez également apporter des corrections, modifier et/ou demander que ces informations cessent d’être utilisées en nous contactant par courriel au info@styleentete.com.

Utilisation de l’information

Les informations collectées sur nos clients et utilisateurs le seront à des fins d’assurer le suivi de votre commande, à des fins statistiques, pour vous tenir au courant des offres spéciales ou pour vous contacter en cas de besoin concernant une commande Style en Tête peut utiliser des cookies et des balises Web pour collecter les informations décrites ci-dessus.

Tarifs

Tous prix affichés sur le site Style en Tête sont indiqués en dollar canadien (CAD). Les prix de vente affichés peuvent être modifiés par Style en Tête à tout moment et sans préavis. Ces prix ne comprennent ni frais d’expédition, ni taxes provinciales et fédérales. Ces frais seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’acheteur. Une fois la commande effectuée aucun changement de prix ne peut et ne sera fait. Une fois la commande validée, il ne sera plus possible de la modifier.

Les produits vendus sur le site Style en Tête sont conformes à la législation du pays d’origine des produits. Style en Tête ne peut garantir que les informations inscrites sur l’emballage des produits vendus soient traduites dans toutes les langues de leur clientèle.

Pour toute question relative aux produits et à leur utilisation, nous vous invitons à communiquer avec nous info@styleentete.com.

Disponibilité et offres spéciales

Les offres spéciales présentées sur le site de Style en Tête ne sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle de produits après la confirmation de la commande, l’acheteur sera informé rapidement par courrier électronique, a pour l’annulation complète ou partielle et/ou à la modification de sa commande.

Les raisons pour lesquelles une commande pourrait être annulée sont: indisponibilité d’un produit, détection de risque de fraude chez l’acheteur, erreur dans la commande et commande faite à des fins de revente. En cas d’annulation de la commande, Style en Tête s’engage à t annuler la transaction du compte bancaire de l’acheteur. Le montant débité y sera alors remboursé dans les délais les plus brefs. Le service à la clientèle prendra contact avec l’acheteur afin de l’informer des raisons de l’annulation de sa commande. Nous rappelons que les achats réalisés sur le site sont réservés à une clientèle de particuliers, non professionnels, pour leur usage propre.

Commande

Nous conseillons en tout temps de garder toutes traces de courriers électroniques ou factures relatives à l’achat fait sur le site ou en salon jusqu’à la validation et la réception de votre commande. Dans l’éventualité qu’une erreur se soit introduite dans la préparation, la sélection ou l’emballage de votre commande, veuillez communiquer avec nous le plus rapidement possible par courriel au info@styleentete.com avec une preuve photo des produits reçus *non déballées* et de votre reçu détaillé de votre commande. Nous prendrons ensuite les mesures nécessaires afin de rectifier la situation.

Livraison

Style en Tête offrent la livraison à domicile au Canada uniquement. Nous expédions les commandes le plus rapidement possible en suivant l’ordre dans lequel elles ont été créées. Notre objectif est de livrer une commande dans les 5 à 7 jours ouvrables qui suivent sa confirmation. Les livraisons dans les régions éloignées peuvent prendre quelques jours supplémentaires. Prendre note que les livraisons peuvent être retardées par des circonstances imprévues. Les frais de livraison appliqués peuvent dépendre de l’adresse de réception de la commande.

Retours

Style en Tête n’accepte aucun retour ni échange de marchandise/produits ou services reçus en salon et en livraison.

Si jamais vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de vos achats, veuillez communiquer rapidement avec nous à info@styleentete.com. Dans le cas exceptionnel où un échange ou un retour serait autorisé (à la discrétion du commerçant uniquement) et qu’il serait occasionné par une erreur dont le ou la cliente est responsable, un frais de 10% sera retenu ou sera chargé. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Veuillez noter que les frais de retour postal de la marchandise seront également facturés au client.

Droits d’auteurs

Tous textes, graphiques, logos, typographies, boutons, images sont et demeureront la propriété exclusive de Style en Tête ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné et sont protégés par la loi internationale sur le droit d’auteur. Toutes autres marques qui apparaissent sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectables associés et affiliés à Style en Tête.

Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, ou tout autre contenu du site pour quelque motif et sur quelque support que ce soit

Clause de non-responsabilité

Limite de responsabilité Style en Tête  

Les visiteurs du site acceptent que leur utilisation de, et leur confiance en un quelconque conseil ou une quelconque information obtenue sur ou par l’intermédiaire du site, se font à leurs propres risques. Le site est fourni « tel quel » et « tel qu’il est disponible au moment de l’utilisation » sans déclaration ni garantie d’aucune sorte, explicite ou implicite. Sans limitation des éléments susmentionnés et dans toute la mesure permise par la législation applicable, nous, y compris nos fournisseurs et employés déclinons toute responsabilité relative à toutes garanties et déclarations, explicites ou implicites y compris, mais sans s’y limiter, toutes garanties concernant la disponibilité, l’exactitude, l’adéquation, la fiabilité, l’opportunité du contenu du site.

Cette clause de non-responsabilité s’applique à tous dommages résultant de toute défaillance, erreur, omission ou suppression d’information.

Nous ne garantissons ni ne faisons aucune déclaration concernant l’utilisation ou les résultats de l’utilisation des matériels disponibles sur le site. Vous (et non pas nous, ni aucun de nous fournisseurs affiliés) êtes responsables de l’intégralité des frais engagés pour tous dépannages, réparations ou corrections nécessaires.

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Tel que mentionné dans nos politiques générales et nos politiques de retour, Style en Tête n’accepte aucun retour ni échange sur de la marchandise achetée sur le web ou au salon, quel soit neuve ou entamée, la marchandise achetée constitue une vente finale. Nous ne faisons aucun ajustement de prix lorsqu’un article acheté préalablement à l’ajustement de prix.

Expédition et retours

Livraison

Nous offrons la livraison partout au Canada. Toutes les commandes sont traitées et récupérées par notre transporteur dans un délai de 24h à 48h. Habituellement, une fois que le transporteur est en possession de votre colis, il est livré à l’intérieur de 1 à 5 jours ouvrables.

Vous recevrez un courriel de confirmation d’envoi avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le trajet de votre commande à partir du site web du transporteur.

Si jamais votre colis prend plus de temps qu’à l’habitude à arriver, que l’adresse donnée est erronée ou quel que soit la problématique, nous vous invitons à contacter directement Postes Canada afin de régler cette situation efficacement. Nous vous invitons également à nous écrire afin de nous faire part de la situation afin que nous puissions également faire le suivi et s’assurer que tout soit en place pour que vous ayez la meilleure expérience possible.

Retours

Aucun retour ni échange de marchandise/produits ou services reçus en salon et en livraison.

Aucun retour ni échange n’est possible sur la marchandise achetée en ligne ou en salon ni sur les soins reçus. Aucun remboursement ni ajustement de prix ne sera possible lors de vente telles que le Vendredi fou, le Cyber lundi, le Boxing Day ou toutes autres promotions disponibles momentanément.

Si jamais vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de vos achats, veuillez communiquer rapidement avec nous à info@styleentete.com. Dans le cas exceptionnel où un échange ou un retour serait autorisé (à la discrétion du commerçant uniquement) et qu’il serait occasionné par une erreur dont le ou la cliente est responsable, un frais de 10% sera retenu ou sera chargé. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Les livres dédicacés sont non-remboursables. Veuillez noter que les frais de retour postal de la marchandise seront également facturés au client.

Critères d’admissibilité :

Vous devez fournir une preuve d’achat.

Vous devez communiquer avec nous pour présenter votre demande d’échange dans les 10 jours ouvrables* suivant la date d’achat.

*Pour les achats de cadeaux effectués entre le 1er et le 24 décembre, vous devrez communiquer avec nous avant le 15 janvier afin d’être admissible à un échange.

Frais d’échange :

Les échanges sont sans frais lorsqu’il s’agit d’une défectuosité anormale ou d’une erreur de commande de notre part.

Veuillez noter qu’aucun échange ne pourra être fait en salon. Pour plus d’informations, contactez-nous à info@styleentete.com.

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